• Pourquoi la bannière ne s’affiche-t-elle pas ?

  Vérifiez d’abord si un choix de consentement a déjà été enregistré dans votre navigateur. Contrôlez ensuite la présence de la balise tarteaucitron et, en Pro, la validité de votre licence. Si le problème persiste, contactez-moi avec l’URL du site, le détail du problème et une capture d’écran.Peu de lectures

• Pouvez-vous installer tarteaucitron à ma place ?

  Je ne propose pas de prestation d’installation. Vous pouvez effectuer la mise en place vous-même ou la confier à la personne qui gère votre site. Le mode automatique Pro simplifie l’installation avec une balise dans le head, sans modifier les marqueurs des services pris en charge.Peu de lectures

• Puis-je demander de l’aide avec la version gratuite ?

  Oui. Je reste disponible pour les utilisateurs de la version gratuite comme pour ceux de la version Pro. L’aide est toutefois plus limitée pour la version gratuite. Pour une demande de dépannage, envoyez l’URL du site, le détail du problème et une capture d’écran.Peu de lectures

• Un service se charge avant le consentement : que vérifier ?

  En version gratuite ou en Pro manuel, vérifiez que le marqueur d’origine du service a bien été supprimé du site. En Pro automatique, vérifiez que le service est pris en charge. Si le problème persiste, envoyez-moi l’URL du site, le détail du problème et une capture d’écran.Peu de lectures

• Quelles informations envoyer pour obtenir de l’aide ?

  Envoyez-moi l’URL du site, une description précise du problème et une capture d’écran. Indiquez si possible le service concerné et ce que vous attendiez à la place du résultat observé. Ces éléments permettent de vérifier directement l’installation et de comprendre plus rapidement la situation.Peu de lectures